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0xTalks

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento:

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali e il gestore della piattaforma 0xTalks (incluso il servizio 0xScore).

Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali: info@0xtalks.com

2. Dati Raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Indirizzo email: raccolto al momento della registrazione o login
  • Wallet address: indirizzo pubblico del portafoglio blockchain collegato
  • Telegram User ID e username: raccolti quando l'utente collega volontariamente il proprio account Telegram tramite la funzione "Collega Telegram" (Identity Bridge). Puoi scollegare in qualsiasi momento dalle Impostazioni o tramite il comando /unlink nel gruppo Telegram

2.2 Dati pubblici della blockchain

0xTalks accede esclusivamente a dati pubblicamente disponibili sulla blockchain, quali:

  • Saldi dei token
  • Cronologia delle transazioni pubbliche
  • Posizioni DeFi

Nota importante: Non accediamo ne conserviamo chiavi private, seed phrase o credenziali di accesso ai wallet.

2.3 Dati tecnici

  • Dati di navigazione (IP, browser, dispositivo)
  • Log di accesso alla piattaforma
  • Preferenze utente (impostazioni canali Intelligence Hub)

3. Finalita del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalita:

FinalitaBase Giuridica
Creazione e gestione accountEsecuzione del contratto
Accesso ai servizi della piattaformaEsecuzione del contratto
Analisi portfolio (0xScore)Esecuzione del contratto
Comunicazioni di servizioEsecuzione del contratto
Newsletter e aggiornamentiConsenso esplicito
Miglioramento dei serviziLegittimo interesse
Adempimenti fiscali e legaliObbligo di legge

4. Servizi di Terze Parti

0xTalks utilizza i seguenti servizi di terze parti:

4.2 Pagamenti

4.bis Chatbot AI e Elaborazione Conversazioni

Assistente AI

0xTalks utilizza un assistente AI (powered by OpenAI) per il supporto clienti e risposta a domande sulla piattaforma.

Come funziona:

  • Le tue domande sono elaborate da OpenAI (GPT-4o-mini) secondo i loro termini di servizio
  • Non conserviamo la cronologia chat per profilazione, marketing o addestramento di modelli
  • Le conversazioni NON sono utilizzate per migliorare OpenAI

Dati trattati:

  • Contenuto della conversazione (domanda e risposta)
  • Timestamp della conversazione
  • Categoria della domanda (supporto, informazioni, guida)
  • Identificatore sessione (non collegato al profilo se anonimo)

Conservazione conversazioni:

  • Utenti autenticati: le conversazioni sono salvate nel tuo account per massimo 90 giorni, poi eliminate automaticamente
  • Utenti anonimi: le conversazioni sono salvate solo nel browser (localStorage) per 24 ore
  • Nessun utilizzo per profilazione, marketing, addestramento modelli o altri scopi

Diritti dell'utente:

  • Puoi eliminare la cronologia chat in qualsiasi momento dal widget di supporto (pulsante "Cancella conversazione")
  • Puoi esportare i tuoi dati (incluse le conversazioni) da Impostazioni > Esporta dati
  • Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati da Impostazioni > Elimina account
  • Per richieste dirette: contatta support@0xtalks.com
  • Non effettuiamo profiling automatico basato su conversazioni
  • Puoi rifiutare l'elaborazione AI (in tal caso, contatta il supporto umano)

Limitazioni importanti dell'AI:

  • Le risposte sono generate automaticamente da un modello linguistico
  • Possono contenere errori, informazioni incomplete o obsolete
  • Non costituiscono pareri legali, finanziari, fiscali o professionali
  • Non sono personalizzate sulla tua situazione specifica
  • Non sostituiscono il contatto con supporto umano per questioni critiche
  • Possono hallucinate (inventare informazioni plausibili ma false)

Privacy Policy OpenAI | Termini di Servizio OpenAI

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita per cui sono stati raccolti:

  • Dati account: fino alla cancellazione dell'account + 30 giorni
  • Dati di pagamento: secondo obblighi fiscali (10 anni)
  • Log tecnici: massimo 12 mesi
  • Analisi 0xScore: 90 giorni dalla generazione
  • Link Telegram: fino alla disconnessione volontaria o cancellazione dell'account (CASCADE)

6. Diritti dell'Interessato (GDPR)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'utente ha diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
  • Portabilita: ricevere i dati in formato strutturato
  • Opposizione: opporsi al trattamento per legittimo interesse
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattare: info@0xtalks.com

L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

  • Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
  • Autenticazione sicura tramite Privy
  • Accesso limitato ai dati secondo il principio del "need to know"
  • Backup regolari e sicuri
  • Monitoraggio continuo della sicurezza

8. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (Privy, Stripe, OpenAI) potrebbero trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC)
  • Certificazioni o codici di condotta approvati

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche significative saranno comunicate via email o tramite avviso sulla piattaforma.

Questo documento e soggetto a revisione legale. Per domande: info@0xtalks.com

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